:fill(white)/files/obszar-roboczy-3.png){kind=small}
:fill(white)/files/obszar-roboczy-4.png){kind=small}
:fill(white)/files/obszar-roboczy-2.png){kind=small}
:fill(white)/files/obszar-roboczy-5.png){kind=small}
:fill(white)/files/obszar-roboczy-1.png){kind=small}
Regler för nätbutiken Toolight.pl
Information om skydd av personuppgifter
Podlasiak Andrzej Cylwik kommanditbolag med säte i Białystok, registrerat i Centrala registret och informationen om näringsverksamhet i Republiken Polen som förs av den minister som är behörig i ekonomiska frågor, med följande uppgifter: adress för verksamhetens bedrivande: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok och adress för delgivning: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, NIP 9662160121, REGON 521350544, e‑postadress: biuro@toolight.pl, informerar härmed att med anledning av ikraftträdandet den 25 maj 2018 av Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning) (”GDPR”), kan Dina uppgifter komma att behandlas av oss som personuppgiftsansvarig, om det finns en lämplig rättslig grund för detta. I enlighet med omfattningen av den bedrivna verksamheten behandlar Administratören Dina personuppgifter för olika ändamål, men alltid i enlighet med lagen.
Mot bakgrund av ovan nämnda ändringar informerar vi som administratör om att syftet med behandlingen av Dina personuppgifter är:
1. Möjliggörande av tillhandahållande av tjänster elektroniskt och fullgörande av avtal där ni är part, inklusive möjligheten att genomföra transaktioner och betalningar för köp – nödvändig behandling för att fullgöra avtal (art. 6.1 b GDPR),
2. Hantering av köp genomförda utan registrering – nödvändig behandling för att fullgöra avtal (art. 6.1 b GDPR),
3. Hantering av reklamationer – nödvändig behandling för att fullgöra avtal (art. 6.1 b GDPR),
4. Analys- och statistikåtgärder som genomförs i syfte att förbättra kvaliteten på kundservice, analysera användarnas beteende och aktivitet med möjlighet att lära känna användarnas preferenser – berättigat intresse för Administratören (art. 6.1 f GDPR),
5. Fastställande och utkrävande av krav eller försvar mot sådana – rättslig grund för behandlingen – berättigat intresse för Administratören (art. 6.1 f GDPR), vilket består i att skydda sina rättigheter,
6. Möjliggörande av telefon- och e‑postkontakt med kunden i syfte att genomföra beställningen eller förtydliga oklarheter kopplade till transaktionen via Kundtjänst hos Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k..
I enlighet med gällande bestämmelser lagras Dina uppgifter under den tid som krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller det förfarande som är direkt kopplat till ingående av transaktionen.
Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k. som Administratör av Dina personuppgifter garanterar full säkerhet och konfidentialitet. I varje skede ger vi Dig möjlighet att fördjupa Dina kunskaper och hantera lagringen av personuppgifter efter föregående kontakt via e‑post på adressen biuro@toolight.pl och verifiering av behörig person.
På Din begäran ger vi möjlighet att återkalla samtycke och helt radera de personuppgifter som lagras av Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k.
Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k. garanterar säkerhet och full kontroll när det gäller behandling och lagring av Dina personuppgifter.
Webbshopen som är tillgänglig på adressen www.toolight.pl drivs av företaget:
Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k.
med säte:
ul. Przędzalniana 60
15-688 Białystok
Momsreg.nr (NIP): 966-216-01-21; REGON: 521350544
Reklamationer ska anmälas till adressen: reklamacje@toolight.pl
Tekniska frågor ska skickas till adressen: biuro@toolight.pl
tel. 857-337-777
mån – fre 7.00–19.00
Adress för korrespondens:
ul. Przędzalniana 6L
15-688 Białystok
Utlämning på plats: måndag – fredag 7.00–14.45
Vi använder följande fraktföretag: DPD (www.dpd.com.pl), Rohlig-Suus (www.suus.com). Beroende på den köpta varan, dess specifika egenskaper, vikt och mått väljer vi lämpligt fraktbolag och typ av försändelse. Kurirer levererar paket mellan kl. 8.00 och 16.00, leverans vid annan tidpunkt beror enbart på den levererande kurirens goda vilja. Rutt och exakt leveranstid beror enbart på kuriren. Vi påminner om att vid försändelser över 30 kg är kuriren inte skyldig att bära in varan till Köparens lokal. För sådana försändelser levererar kuriren varan till mottagarens byggnad, så nära som möjligt med hänsyn till vägarnas infrastruktur. Samtidigt informerar vi om att det finns möjlighet att köpa till en tjänst för inbärning av varan till Köparens lokal för 100 PLN inklusive moms. För att beställa en sådan tjänst ska du kontakta oss omedelbart efter genomfört köp.
REGLER FÖR WEBBSHOPEN
TOOLIGHT.PL
INNEHÅLLSFÖRTECKNING:
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER I WEBBSHOPEN
3. VILLKOR FÖR INGÅENDE AV KÖPEAVTAL
4. SÄTT OCH TIDER FÖR BETALNING AV PRODUKTEN
5. KOSTNAD, SÄTT OCH TID FÖR LEVERANS SAMT UTLÄMNING AV PRODUKTEN
6. REKLAMATION AV PRODUKT
7. UTOMRÄTTSLIGA SÄTT FÖR ATT PRÖVA REKLAMATIONER OCH DRIVA KRAV SAMT TILLGÅNG TILL DESSA FÖRFARANDEN
8. ÅNGERRÄTT (GÄLLER KÖPEAVTAL SOM INGÅTTS FR.O.M. 25 DECEMBER 2014)
9. BESTÄMMELSER AVSEENDE FÖRETAGARE
10. SLUTBESTÄMMELSER
11. FORMULÄRMALL FÖR ÅNGERRÄTT
Webbshopen www.toolight.pl värnar om konsumentens rättigheter. Konsumenten kan inte avsäga sig de rättigheter som tillkommer honom/henne enligt lagen om konsumenträttigheter. Avtalsvillkor som är mindre förmånliga för konsumenten än bestämmelserna i lagen om konsumenträttigheter är ogiltiga, och i deras ställe gäller bestämmelserna i lagen om konsumenträttigheter. Bestämmelserna i dessa Regler syftar därför inte till att utesluta eller begränsa några konsumenträttigheter som tillkommer dem enligt tvingande lagbestämmelser, och eventuella oklarheter ska tolkas till konsumentens fördel. Vid eventuell konflikt mellan bestämmelserna i dessa Regler och ovan nämnda lagbestämmelser ska dessa lagbestämmelser ha företräde och tillämpas.
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1.1. Webbshopen tillgänglig på internetadressen www.toolight.pl drivs av Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k. registrerat i Centrala registret och informationen om näringsverksamhet i Republiken Polen som förs av den minister som är behörig i ekonomiska frågor, med följande uppgifter: adress för verksamhetens bedrivande: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok och adress för delgivning: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, NIP 9662160121, REGON 521350544, e‑postadress: biuro@toolight.pl.
1.2. Dessa Regler är riktade både till konsumenter och till företagare som använder Webbshopen (med undantag för punkt 9 i Reglerna, som enbart riktar sig till företagare).
1.3. Administratören av personuppgifter som behandlas i samband med verkställandet av bestämmelserna i dessa Regler är Tjänsteleverantören. Personuppgifter behandlas för de ändamål, inom den omfattning och enligt de principer som anges i integritetspolicyn som publicerats på Webbshopens sidor. Att lämna personuppgifter är frivilligt. Varje person vars personuppgifter behandlas av Tjänsteleverantören har rätt att ta del av dem samt rätt att uppdatera och rätta dem.
1.4. Definitioner:
1.4.1. ARBETSDAG – en dag från måndag till fredag, med undantag för lagstadgade helgdagar.
1.4.2. REGISTRERINGSFORMULÄR – formulär som finns tillgängligt i Webbshopen och som möjliggör skapande av Konto.
1.4.3. BESTÄLLNINGSFORMULÄR – Elektronisk Tjänst, ett interaktivt formulär som finns tillgängligt i Webbshopen och som möjliggör att lägga en Beställning, särskilt genom att lägga till Produkter i den elektroniska varukorgen samt fastställa villkoren i Köpeavtalet, inklusive leveranssätt och betalningssätt.
1.4.4. KUND – (1) fysisk person med full rättshandlingsförmåga, och i de fall som anges i allmänt tillämpliga bestämmelser även fysisk person med begränsad rättshandlingsförmåga; (2) juridisk person; eller (3) organisatorisk enhet utan juridisk personlighet, som enligt lag har rättskapacitet; – som har ingått eller avser att ingå Köpeavtal med Säljaren.
1.4.5. CIVILLAGEN – civillagen av den 23 april 1964 (Polsk författningssamling 1964 nr 16, post 93 med ändringar).
1.4.6. KONTO – Elektronisk Tjänst, en samling resurser i Tjänsteleverantörens IT‑system, markerad med ett individuellt namn (login) och lösenord angivet av Tjänstemottagaren, där de uppgifter som Tjänstemottagaren lämnat samt information om de Beställningar som lagts i Webbshopen samlas.
1.4.7. NYHETSBREV – Elektronisk Tjänst, en elektronisk distributionstjänst som tillhandahålls av Tjänsteleverantören via e‑post, vilken möjliggör för alla Tjänstemottagare som använder tjänsten att automatiskt erhålla återkommande utgåvor av ett nyhetsbrev som innehåller information om Produkter, nyheter och kampanjer i Webbshopen.
1.4.8. PRODUKT – lös sak som finns tillgänglig i Webbshopen och som är föremål för Köpeavtal mellan Kunden och Säljaren.
1.4.9. REGLER – dessa regler för Webbshopen.
1.4.10. WEBBSHOP – Tjänsteleverantörens webbutik tillgänglig på internetadressen: www.toolight.pl.
1.4.11. SÄLJARE; TJÄNSTELEVERANTÖR – Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k. registrerat i Centrala registret och informationen om näringsverksamhet i Republiken Polen som förs av den minister som är behörig i ekonomiska frågor, med följande uppgifter: adress för verksamhetens bedrivande: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok och adress för delgivning: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, NIP 9662160121, REGON 521350544, e‑postadress: biuro@toolight.pl.
1.4.12. KÖPEAVTAL – avtal om köp av Produkt som ingås eller har ingåtts mellan Kunden och Säljaren via Webbshopen.
1.4.13. ELEKTRONISK TJÄNST – tjänst som tillhandahålls elektroniskt av Tjänsteleverantören till Tjänstemottagaren via Webbshopen.
1.4.14. TJÄNSTEMOTTAGARE – (1) fysisk person med full rättshandlingsförmåga, och i de fall som anges i allmänt tillämpliga bestämmelser även fysisk person med begränsad rättshandlingsförmåga; (2) juridisk person; eller (3) organisatorisk enhet utan juridisk personlighet, som enligt lag har rättskapacitet; – som använder eller avser att använda den Elektroniska Tjänsten.
1.4.15. LAGEN OM KONSUMENTRÄTTIGHETER, LAGEN – lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Polsk författningssamling 2014, post 827 med ändringar).
1.4.16. BESTÄLLNING – Kundens viljeyttring som lämnas via Beställningsformuläret och som direkt syftar till att ingå Köpeavtal avseende Produkt med Säljaren.
2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER I WEBBSHOPEN
2.1. Följande Elektroniska Tjänster finns tillgängliga i Webbshopen: Konto, Beställningsformulär och Nyhetsbrev.
2.1.1. Konto – användning av Kontot är möjligt efter att Tjänstemottagaren har genomfört två på varandra följande steg – (1) ifyllt Registreringsformuläret och (2) klickat på fältet ”Skicka”. I Registreringsformuläret är det nödvändigt för Tjänstemottagaren att uppge följande uppgifter: namn och efternamn, adress (gata, hus-/lägenhetsnummer, postnummer, ort), e‑postadress, telefonnummer samt lösenord. För Tjänstemottagare som inte är konsumenter är det dessutom nödvändigt att uppge företagsnamn och momsregistreringsnummer (NIP).
2.1.1.1. Den Elektroniska Tjänsten Konto tillhandahålls kostnadsfritt tills vidare. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan angivande av skäl radera Kontot (avstå från Kontot) genom att skicka en motsvarande begäran till Tjänsteleverantören, särskilt via e‑post till adressen: biuro@toolight.pl eller skriftligen till adressen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok.
2.1.2. Beställningsformulär – användning av Beställningsformuläret inleds när Kunden lägger till den första Produkten i den elektroniska varukorgen i Webbshopen. Beställningen läggs efter att Kunden har genomfört två på varandra följande steg – (1) efter att ha fyllt i Beställningsformuläret och (2) genom att på Webbshopens sida klicka på fältet ”Jag bekräftar köpet” efter att ha fyllt i Beställningsformuläret – fram till dess är det möjligt att självständigt ändra de uppgifter som matats in (för detta ska man följa de meddelanden och information som visas på Webbshopens sida). I Beställningsformuläret är det nödvändigt att Kunden anger följande uppgifter om sig själv: namn och efternamn/företagsnamn, adress (gata, hus-/lägenhetsnummer, postnummer, stad), e‑postadress, telefonnummer samt uppgifter rörande Köpeavtalet: Produkt/er, antal Produkter, plats och sätt för leverans av Produkt/er, betalningssätt. För Kunder som inte är konsumenter är det dessutom nödvändigt att ange företagsnamn och momsregistreringsnummer (NIP).
2.1.2.1. Den Elektroniska Tjänsten Beställningsformulär tillhandahålls kostnadsfritt och är av engångskaraktär, och upphör när Beställningen lagts via formuläret eller när Tjänstemottagaren dessförinnan avbryter läggandet av Beställning via formuläret.
2.1.3. Nyhetsbrev – användning av Nyhetsbrevet sker genom att markera lämplig kryssruta i samband med att Kontot skapas eller Beställningen läggs – när Kontot har skapats eller Beställningen lagts registreras Tjänstemottagaren för Nyhetsbrevet.
2.1.3.1. Den Elektroniska Tjänsten Nyhetsbrev tillhandahålls kostnadsfritt tills vidare. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan angivande av skäl avanmäla sig från Nyhetsbrevet (avstå från Nyhetsbrevet) genom att skicka en motsvarande begäran till Tjänsteleverantören, särskilt via e‑post till adressen: biuro@toolight.pl eller skriftligen till adressen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok.
2.2. Tekniska krav som krävs för samarbete med det IT‑system som Tjänsteleverantören använder: (1) dator, laptop eller annan multimediaenhet med internetåtkomst; (2) tillgång till e‑post; (3) webbläsare: Mozilla Firefox version 17.0 eller högre, Internet Explorer version 10.0 eller högre, Opera version 12.0 eller högre, Google Chrome version 23.0 eller högre, Safari version 5.0 eller högre; (4) rekommenderad minsta skärmupplösning: 1024×768; (5) aktivering i webbläsaren av möjligheten att spara cookies och att använda Javascript.
2.3. Tjänstemottagaren är skyldig att använda Webbshopen i enlighet med lagen och god sed, med hänsyn till respekt för Tjänsteleverantörens och tredje mans personliga rättigheter samt upphovsrätt och immaterialrätt. Tjänstemottagaren är skyldig att lämna uppgifter som överensstämmer med sanningen. Det är förbjudet för Tjänstemottagaren att tillhandahålla olagligt innehåll.
2.4. Reklamationsförfarande:
2.4.1. Reklamationer relaterade till tillhandahållande av Elektroniska Tjänster av Tjänsteleverantören samt övriga reklamationer relaterade till Webbshopens funktion (med undantag för förfarandet för reklamation av Produkt, som anges i punkt 6 i Reglerna) kan Tjänstemottagaren lämna in till exempel:
2.4.2. skriftligen till adressen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok;
2.4.3. elektroniskt via e‑post till adressen: reklamacje@toolight.pl;
2.4.4. Det rekommenderas att Tjänstemottagaren i reklamationsbeskrivningen anger: (1) information och omständigheter som rör reklamationens föremål, särskilt typ av och datum för förekomsten av felaktigheter; (2) Tjänstemottagarens krav; samt (3) kontaktuppgifter till den som lämnar reklamationen – detta underlättar och påskyndar reklamationshanteringen av Tjänsteleverantören. Kraven som anges i föregående mening är endast rekommenderade och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnats utan detta rekommenderade innehåll.
2.4.5. Tjänsteleverantören ska ta ställning till Tjänstemottagarens reklamation omedelbart, dock senast inom 14 kalenderdagar från dagen då den lämnades in.
3. VILLKOR FÖR INGÅENDE AV KÖPEAVTAL
3.1. Ett Köpeavtal mellan Kunden och Säljaren ingås efter att Kunden först har lagt en Beställning via Beställningsformuläret i Webbshopen i enlighet med punkt 2.1.2 i Reglerna.
3.2. Produktens pris som visas på Webbshopens sida anges i polska zloty och inkluderar skatter. Kunden informeras om det totala priset inklusive skatter för den Produkt som är föremål för Beställningen samt om leveranskostnader (inklusive avgifter för transport, leverans och posttjänster) och andra kostnader, eller om det inte går att fastställa storleken på dessa avgifter – om skyldigheten att betala dem, på Webbshopens sidor under beställningsprocessen, inklusive även när Kunden uttrycker sin vilja att ingå Köpeavtalet.
3.3. Förfarande för att ingå Köpeavtal i Webbshopen via Beställningsformulär
3.3.1. Ett Köpeavtal mellan Kunden och Säljaren ingås efter att Kunden först har lagt en Beställning i Webbshopen i enlighet med punkt 2.1.2 i Reglerna.
3.3.2. När Beställningen har lagts bekräftar Säljaren omedelbart att den mottagits och accepterar samtidigt Beställningen för genomförande. Bekräftelse av mottagandet av Beställningen och dess godkännande för genomförande sker genom att Säljaren skickar ett motsvarande e‑postmeddelande till Kunden till den e‑postadress som angavs vid beställningen, vilket innehåller minst en försäkran från Säljaren om mottagande av Beställningen och dess godkännande för genomförande samt en bekräftelse på att Köpeavtalet har ingåtts. När Kunden har mottagit ovan nämnda e‑postmeddelande anses ett Köpeavtal ha ingåtts mellan Kunden och Säljaren.
3.4. Registrering, säkerställande och tillgängliggörande för Kunden av innehållet i det ingångna Köpeavtalet sker genom att (1) dessa Regler görs tillgängliga på Webbshopens sida samt (2) Kunden får det e‑postmeddelande som avses i punkt 3.3.2 i Reglerna. Innehållet i Köpeavtalet lagras dessutom och säkras i Webbshopens IT‑system hos Säljaren.
4. SÄTT OCH TIDER FÖR BETALNING AV PRODUKTEN
4.1. Säljaren erbjuder Kunden följande betalningssätt för Köpeavtalet:
4.1.1. Kontant betalning vid efterkravsleverans.
4.1.2. Kontant betalning vid avhämtning på plats.
4.1.3. Betalning via banköverföring till Säljarens bankkonto.
4.1.3.1. Bank: Bank Zachodni WBK S.A.
4.1.3.2. Kontonummer: 28 1500 1344 1213 4008 0113 0000.
4.1.4. Leverantören av onlinetjänster för betalning är Blue Media S.A.
4.1.4.1. Avräkning av transaktioner med elektroniska betalningar och betal- eller bankkort genomförs enligt Kundens val via tjänsten Blue Media. Hanteringen av elektroniska betalningar och betal- eller bankkort utförs av:
4.1.4.1.1. Blue Media S.A. – bolaget Blue Media S.A. med säte i Sopot på ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718. Bolaget är registrerat vid Tingsrätten Gdańsk-Północ, VIII avdelningen för företagsärenden i KRS under nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561. Aktiekapitalet uppgår till 2 000 000 PLN (fullt inbetalt).
4.2. Betalningstid:
4.2.1. Vid val av betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller betal- eller bankkort ska Kunden genomföra betalningen inom 7 kalenderdagar från dagen då Köpeavtalet ingicks.
4.2.2. Vid val av kontant betalning vid efterkravsleverans eller kontant betalning vid avhämtning på plats ska Kunden genomföra betalningen vid mottagandet av försändelsen.
5. KOSTNAD, SÄTT OCH TID FÖR LEVERANS SAMT UTLÄMNING AV PRODUKTEN
5.1. Leverans av Produkt till Kunden är avgiftsbelagd, om inte Köpeavtalet anger annat. Leveranskostnader för Produkter (inklusive avgifter för transport, leverans och posttjänster) anges för Kunden på Webbshopens sidor under fliken ”Leveranskostnader” och under beställningsprocessen, inklusive när Kunden uttrycker sin vilja att ingå Köpeavtalet.
5.2. Avhämtning av Produkt på plats av Kunden är kostnadsfri.
5.3. Säljaren erbjuder Kunden följande sätt för leverans eller utlämning av Produkt:
5.3.1. Kurirförsändelse, kurirförsändelse med efterkrav.
5.3.2. Avhämtning på plats tillgänglig på adressen: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok – på Arbetsdagar, mellan kl. 9.00 och 15.00.
5.4. Leveranstiden för Produkt till Kunden är upp till 7 Arbetsdagar, om inte en kortare tid anges i beskrivningen av den aktuella Produkten eller under beställningsprocessen. För Produkter med olika leveranstider är leveranstiden den längsta angivna tiden, som dock inte får överstiga 7 Arbetsdagar. Början av leveranstiden för Produkt till Kunden beräknas på följande sätt:
5.4.1. Vid val av betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller betal- eller bankkort – från dagen då Säljarens bankkonto eller avräkningskonto krediteras.
5.4.2. Vid val av kontant betalning vid efterkravsleverans – från dagen då Köpeavtalet ingicks.
5.5. Tiden tills Produkt är klar för avhämtning av Kunden – vid val av avhämtning på plats av Produkt av Kunden kommer Produkten att vara klar för avhämtning av Kunden inom upp till 7 Arbetsdagar, om inte en kortare tid anges i beskrivningen av den aktuella Produkten eller under beställningsprocessen. För Produkter med olika tider tills de är klara för avhämtning är denna tid den längsta angivna tiden, som dock inte får överstiga 7 Arbetsdagar. Kunden kommer dessutom att informeras av Säljaren om att Produkten är klar för avhämtning. Början av tiden tills Produkt är klar för avhämtning av Kunden beräknas på följande sätt:
5.5.1. Vid val av betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller betal- eller bankkort – från dagen då Säljarens bankkonto eller avräkningskonto krediteras.
5.5.2. Vid val av kontant betalning vid avhämtning på plats – från dagen då Köpeavtalet ingicks.
6. REKLAMATION AV PRODUKT
6.1. Grunden för och omfattningen av Säljarens ansvar gentemot Kunden om den sålda Produkten har ett fysiskt eller rättsligt fel (garantiansvar) regleras av allmänt tillämpliga lagbestämmelser, särskilt civillagen. För Köpeavtal som ingåtts fram till den 24 december 2014 regleras grunden för och omfattningen av Säljarens ansvar gentemot Kunden som är fysisk person och som köper Produkten för ändamål som inte är kopplade till yrkesmässig eller ekonomisk verksamhet, för bristande överensstämmelse av Produkten med Köpeavtalet, av allmänt tillämpliga bestämmelser, särskilt lagen av den 27 juli 2002 om särskilda villkor för konsumentförsäljning samt om ändring av civillagen (Polsk författningssamling 2002 nr 141, post 1176 med ändringar).
6.2. Säljaren är skyldig att leverera en Produkt till Kunden som är fri från fel. Detaljerad information om Säljarens ansvar för fel i Produkter och Kundens rättigheter finns på Webbshopens sida under fliken ”Reklamation av vara”.
6.3. Reklamation kan lämnas in av Kunden till exempel:
6.3.1. skriftligen till adressen: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok;
6.3.2. elektroniskt via e‑post till adressen: reklamacje@toolight.pl;
6.4. Det rekommenderas att Kunden i reklamationsbeskrivningen anger: (1) information och omständigheter som rör reklamationens föremål, särskilt typ av och datum för upptäckt av felet; (2) önskad form för att få Produkten i överensstämmelse med Köpeavtalet eller ett meddelande om prisavdrag respektive frånträdande av Köpeavtalet; samt (3) kontaktuppgifter till den som lämnar reklamationen – detta underlättar och påskyndar reklamationshanteringen av Säljaren. Kraven som anges i föregående mening är endast rekommenderade och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnats utan detta rekommenderade innehåll.
6.5. Säljaren ska ta ställning till Kundens reklamation omedelbart, dock senast inom 14 kalenderdagar från dagen då den lämnades in. Om Säljaren inte tar ställning inom ovan nämnda tid ska Säljaren anses ha erkänt reklamationen som befogad.
6.6. Kunden som utnyttjar sina rättigheter enligt garantiansvaret är skyldig att på Säljarens bekostnad leverera den felaktiga Produkten till adressen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok. Om Produktens art eller dess monteringssätt medför att det är oskäligt besvärligt för Kunden att leverera Produkten, är Kunden skyldig att göra Produkten tillgänglig för Säljaren på den plats där Produkten befinner sig.
7. UTOMRÄTTSLIGA SÄTT FÖR ATT PRÖVA REKLAMATIONER OCH DRIVA KRAV SAMT TILLGÅNG TILL DESSA FÖRFARANDEN
7.1. Detaljerad information om möjligheten för Kund som är konsument att använda utomrättsliga sätt för att pröva reklamationer och driva krav samt tillgången till dessa förfaranden finns hos och på webbplatserna för de lokala (kommunala) konsumentombudsmännen, de konsumentskyddsorganisationer som enligt sina stadgar har till uppgift att skydda konsumenter, de regionala inspektionerna för Handelstillsyn samt på följande webbadresser till Konkurrens- och konsumentverket (UOKiK): http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php och http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2. Kund som är konsument har bland annat följande möjligheter att använda utomrättsliga sätt för att pröva reklamationer och driva krav:
7.2.1. Kunden har rätt att vända sig till en permanent skiljenämnd för konsumenttvister, som avses i art. 37 i lagen av den 15 december 2000 om Handelstillsyn (Polsk författningssamling 2001 nr 4, post 25 med ändringar), med en begäran om att lösa en tvist som uppkommit ur det ingångna Köpeavtalet. Reglerna för organisationen och verksamheten för permanenta skiljenämnder för konsumenttvister regleras av justitieministerns förordning av den 25 september 2001 om fastställande av regler för organisationen och verksamheten för permanenta skiljenämnder för konsumenttvister (Polsk författningssamling 2001 nr 113, post 1214).
7.2.2. Kunden har rätt att vända sig till den regionala inspektören för Handelstillsyn, i enlighet med art. 36 i lagen av den 15 december 2000 om Handelstillsyn (Polsk författningssamling 2001 nr 4, post 25 med ändringar), med en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för att på ett förlikande sätt avsluta tvisten mellan Kunden och Säljaren. Information om regler och förfarande för medling som leds av regionala inspektörer för Handelstillsyn finns hos och på webbplatserna för de enskilda regionala inspektionerna för Handelstillsyn.
7.2.3. Kunden kan också få kostnadsfri hjälp med att lösa en tvist mellan Kunden och Säljaren genom att använda kostnadsfri hjälp från lokala (kommunala) konsumentombudsmän eller en konsumentskyddsorganisation (bland annat Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Råd ges av Federacja Konsumentów via e‑post på adressen porady@dlakonsumentow.pl och av Stowarzyszenie Konsumentów Polskich via det kostnadsfria konsumentservicenumret 800 889 866.
8. ÅNGERRÄTT
(GÄLLER KÖPEAVTAL SOM INGÅTTS FR.O.M. 25 DECEMBER 2014)
8.1. Konsument som har ingått ett distansavtal kan inom 14 kalenderdagar frånträda det utan att ange skäl och utan att ådra sig kostnader, med undantag för kostnaderna enligt punkt 8.8 i Reglerna. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka ett meddelande om frånträdande innan fristen löpt ut. Meddelandet om frånträdande från avtal kan lämnas till exempel:
8.1.1. skriftligen till adressen: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok;
8.1.2. elektroniskt via e‑post till adressen: biuro@toolight.pl;
8.2. Ett exempel på formulärmall för frånträdande från avtal finns i bilaga nr 2 till lagen om konsumenträttigheter och dessutom under punkt 11 i Reglerna samt på Webbshopens sida under fliken ”Ångerrätt”. Konsumenten kan använda formulärmallen, men det är inte obligatoriskt.
8.3. Fristen för att frånträda avtal börjar löpa:
8.3.1. för avtal där Säljaren levererar en Produkt och är skyldig att överföra äganderätten (t.ex. Köpeavtal) – från det att Konsumenten eller en av Konsumenten angiven tredje person, som inte är transportören, får Produkten i sin besittning, och för avtal som: (1) omfattar flera Produkter som levereras separat, i partier eller delar – från det att den sista Produkten, partiet eller delen tas i besittning, eller (2) innebär regelbunden leverans av Produkter under en viss tidsperiod – från det att den första Produkten tas i besittning;
8.3.2. för övriga avtal – från dagen då avtalet ingicks.
8.4. Vid frånträdande från distansavtal anses avtalet inte ha ingåtts.
8.5. Säljaren ska utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då han mottog konsumentens meddelande om frånträdande från avtal, återbetala alla betalningar som konsumenten gjort, inklusive kostnader för leverans av Produkten (med undantag för extra kostnader som beror på att Kunden valt ett annat leveranssätt än det billigaste vanliga leveranssättet som erbjuds i Webbshopen). Säljaren ska återbetala betalningarna med samma betalningssätt som konsumenten använde, om inte konsumenten uttryckligen har samtyckt till ett annat sätt som inte innebär några kostnader för honom/henne. Om Säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta Produkten från konsumenten kan han hålla inne med återbetalningen av betalningarna tills han har mottagit Produkten tillbaka eller tills konsumenten har lämnat bevis på att Produkten återsänts, beroende på vilket som inträffar först.
8.6. Konsumenten ska utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då han/hon frånträdde avtalet, skicka tillbaka Produkten till Säljaren eller överlämna den till en person som är behörig av Säljaren att ta emot den, om inte Säljaren har erbjudit sig att själv hämta Produkten. För att hålla tidsfristen räcker det att Produkterna skickas tillbaka innan fristen löpt ut. Konsumenten kan returnera Produkten till adressen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok.
8.7. Konsumenten ansvarar för varje minskning av Produktens värde som är en följd av att den använts på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
8.8. Eventuella kostnader kopplade till konsumentens frånträdande från avtal som konsumenten är skyldig att bära:
8.8.1. Om konsumenten har valt ett annat leveranssätt för Produkten än det billigaste vanliga leveranssättet som finns tillgängligt i Webbshopen, är Säljaren inte skyldig att återbetala konsumenten de extra kostnader som därigenom uppstått.
8.8.2. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera Produkten.
8.8.3. Om Produkten är en tjänst som på uttrycklig begäran av konsumenten har börjat tillhandahållas före utgången av fristen för frånträdande från avtal, är konsumenten som utövar ångerrätten efter ett sådant önskemål skyldig att betala för den del av tjänsten som utförts fram till frånträdandet. Betalningsbeloppet beräknas proportionellt i förhållande till omfattningen av det utförda åtagandet med hänsyn till det pris eller arvode som överenskommits i avtalet. Om priset eller arvodet är oproportionerligt högt är marknadsvärdet av det utförda åtagandet grund för beräkning av detta belopp.
8.9. Ångerrätten vid distansavtal tillkommer inte konsumenten i fråga om avtal:
8.9.1. (1) om tillhandahållande av tjänster, om Säljaren har utfört tjänsten helt med konsumentens uttryckliga samtycke, efter att konsumenten informerats innan tjänsten började att han/hon därigenom förlorar ångerrätten; (2) där priset eller arvodet beror på svängningar på finansmarknaden som Säljaren inte kan kontrollera och som kan inträffa innan ångerfristen löper ut; (3) där föremålet för åtagandet är en icke-prefabricerad Produkt som tillverkats enligt konsumentens specifikation eller som är avsedd att tillgodose dennes personligt anpassade behov; (4) där föremålet för åtagandet är en Produkt som snabbt kan försämras eller har kort sista förbrukningsdag; (5) där föremålet för åtagandet är en Produkt som levereras i förseglad förpackning, som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras när förpackningen öppnats efter leverans, om förpackningen öppnats efter leveransen; (6) där föremålet för åtagandet är Produkter som efter leveransen på grund av sin art är oskiljaktigt förenade med andra saker; (7) där föremålet för åtagandet är alkoholhaltiga drycker vars pris överenskommits vid ingåendet av Köpeavtalet, och leveransen av vilka kan ske först efter 30 dagar och vars värde beror på svängningar på marknaden som Säljaren inte kan kontrollera; (8) där konsumenten uttryckligen har begärt att Säljaren skulle komma till honom/henne för att utföra brådskande reparation eller underhåll; om Säljaren dessutom tillhandahåller andra tjänster än de som konsumenten begärt eller levererar andra Produkter än reservdelar som är nödvändiga för reparation eller underhåll, har konsumenten ångerrätt beträffande sådana ytterligare tjänster eller Produkter; (9) där föremålet för åtagandet är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i förseglad förpackning, om förpackningen öppnats efter leverans; (10) om leverans av dagstidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal; (11) som ingåtts vid offentlig auktion; (12) om tillhandahållande av tjänster i fråga om logi för andra ändamål än boende, transport av varor, biluthyrning, catering, tjänster rörande fritid, nöjen, sport- eller kulturevenemang, om avtalet anger en viss dag eller tidsperiod för tjänstens tillhandahållande; (13) om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke före utgången av fristen för frånträdande från avtal och efter att Säljaren informerat honom/henne om att ångerrätten därigenom går förlorad.
9. BESTÄMMELSER AVSEENDE FÖRETAGARE
9.1. Denna punkt i Reglerna och de bestämmelser som anges här gäller endast Kunder och Tjänstemottagare som inte är konsumenter.
9.2. Säljaren har rätt att frånträda Köpeavtalet som ingåtts med en Kund som inte är konsument inom 14 kalenderdagar från avtalets ingående. Frånträdande från Köpeavtalet i detta fall kan ske utan angivande av skäl och medför inga krav för Kunden som inte är konsument gentemot Säljaren.
9.3. För Kunder som inte är konsumenter har Säljaren rätt att begränsa tillgängliga betalningssätt, inklusive att kräva förskottsbetalning helt eller delvis, oberoende av vilket betalningssätt Kunden valt och oberoende av om Köpeavtalet ingåtts.
9.4. När Säljaren överlämnar Produkten till transportören övergår fördelar och risker, liksom risken för oavsiktlig förlust eller skada på Produkten, till Kunden som inte är konsument. I ett sådant fall ansvarar inte Säljaren för förlust, minskning eller skada på Produkten som uppkommit från det att den lämnats till transportören till dess att den levererats till Kunden samt för försening i transporten.
9.5. Vid avsändning av Produkt till Kunden via transportör är Kunden som inte är konsument skyldig att undersöka försändelsen inom den tid och på det sätt som gäller för försändelser av detta slag. Om han/hon konstaterar att under transporten uppstått minskning eller skada på Produkten är han/hon skyldig att vidta alla åtgärder som krävs för att fastställa transportörens ansvar.
9.6. I enlighet med art. 558 § 1 i civillagen utesluts Säljarens ansvar för garanti avseende Produkter gentemot Kund som inte är konsument.
9.7. För Tjänstemottagare som inte är konsumenter kan Tjänsteleverantören säga upp avtalet om tillhandahållande av Elektronisk Tjänst med omedelbar verkan och utan angivande av skäl genom att skicka ett motsvarande meddelande till Tjänstemottagaren.
9.8. Tjänsteleverantörens/Säljarens ansvar gentemot Tjänstemottagare/Kund som inte är konsument är, oavsett rättslig grund, begränsat – både per enskilt anspråk och för alla anspråk sammanlagt – till det belopp som motsvarar det pris som betalats samt leveranskostnaderna enligt Köpeavtalet, dock högst upp till ett belopp om ettusen zloty. Tjänsteleverantören/Säljaren ansvarar gentemot Tjänstemottagare/Kund som inte är konsument endast för typiska, förutsebara skador vid avtalets ingående och ansvarar inte för utebliven vinst gentemot Tjänstemottagare/Kund som inte är konsument.
9.9. Alla tvister som uppstår mellan Säljaren/Tjänsteleverantören och Kunden/Tjänstemottagaren som inte är konsument ska prövas av domstol som är behörig med hänsyn till Säljarens/Tjänsteleverantörens säte.
10. SLUTBESTÄMMELSER
”Som en del av fullgörandet av avtalet med Köparen är Butiken berättigad att skicka en inbjudan till Köparens e‑postadress att fylla i en efterköpsenkät. Enkäten används för att undersöka uppfattningen om den genomförda transaktionen. Köparen kan frivilligt fylla i enkäten.”
10.1. Avtal som ingås via Webbshopen ingås på polska.
10.2. Ändring av Reglerna:
10.2.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra Reglerna av viktiga skäl, det vill säga: ändringar i lagstiftningen; ändringar i betalnings- och leveranssätten – i den utsträckning som dessa ändringar påverkar verkställandet av bestämmelserna i dessa Regler.
10.2.2. För avtal av fortlöpande karaktär (t.ex. tillhandahållande av Elektronisk Tjänst – Konto) som ingås på grundval av dessa Regler är den ändrade versionen av Reglerna bindande för Tjänstemottagaren om kraven i art. 384 och 3841 i civillagen har uppfyllts, det vill säga att Tjänstemottagaren har informerats korrekt om ändringarna och inte sagt upp avtalet inom 14 kalenderdagar från dagen för informationen. Om ändringen av Reglerna medför införande av några nya avgifter eller höjning av befintliga, har Tjänstemottagare som är konsument rätt att frånträda avtalet.
10.2.3. För avtal som ingås på grundval av dessa Regler och som inte är av fortlöpande karaktär (t.ex. Köpeavtal) kommer ändringar av Reglerna inte på något sätt att påverka förvärvade rättigheter för Tjänstemottagare/Kunder som är konsumenter före dagen då ändringarna trädde i kraft, i synnerhet kommer ändringarna av Reglerna inte att påverka redan lagda eller lagda Beställningar samt ingångna, pågående eller fullgjorda Köpeavtal.
10.3. I frågor som inte regleras i dessa Regler gäller allmänt tillämpliga polska lagbestämmelser, i synnerhet: civillagen; lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Polsk författningssamling 2002 nr 144, post 1204 med ändringar); för Köpeavtal som ingåtts fram till den 24 december 2014 med Kunder som är konsumenter – bestämmelserna i lagen av den 2 mars 2000 om skydd för vissa konsumenträttigheter samt om ansvar för skada som orsakats av en farlig produkt (Polsk författningssamling 2000 nr 22, post 271 med ändringar) samt lagen av den 27 juli 2002 om särskilda villkor för konsumentförsäljning samt om ändring av civillagen (Polsk författningssamling 2002 nr 141, post 1176 med ändringar); för Köpeavtal som ingåtts från den 25 december 2014 med Kunder som är konsumenter – bestämmelserna i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Polsk författningssamling 2014 post 827 med ändringar); samt andra relevanta allmänt tillämpliga lagbestämmelser.
11. FORMULÄRMALL FÖR ÅNGERRÄTT
(BILAGA NUMMER 2 TILL LAGEN OM KONSUMENTRÄTTIGHETER)
Formulärmall för frånträdande från avtal
(det här formuläret ska fyllas i och skickas tillbaka endast om du vill frånträda avtalet)
– Mottagare:
Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k.
ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok
toolight.pl
biuro@toolight.pl
– Jag/vi() meddelar härmed att jag/vi() frånträder köpeavtalet av följande varor() leveransavtalet av följande varor() avtalet om utförande av följande vara()/om tillhandahållande av följande tjänst()
– Datum för avtalets ingående()/mottagande()
– Konsumentens/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform)
– Datum
(*) Överflödigt stryks.
Ytterligare information till Kunden (i e‑post och under reglerna)
KOM IHÅG
att du har rätt att undersöka försändelsens skick innan du tar emot den från transportören när den har levererats till destinationsorten.
KOM IHÅG
att om det visar sig innan försändelsen lämnas ut att den har minskats eller skadats, är transportören skyldig att omedelbart upprätta ett protokoll över försändelsens skick och omständigheterna kring skadans uppkomst. Transportören genomför dessa åtgärder även på begäran av den berättigade, om denne hävdar att försändelsen är skadad.
KOM IHÅG
att om du efter utlämningen upptäcker minskning eller skada som inte kunde ses utifrån vid mottagandet, har du rätt att omedelbart efter att skadan upptäckts, men senast inom 7 dagar från mottagandet av försändelsen, begära att transportören fastställer försändelsens skick.
KOM IHÅG att mottagande av försändelsen av den berättigade utan förbehåll medför att anspråk på grund av minskning eller skada förfaller, såvida inte:
Skadan konstaterades i protokoll innan försändelsen togs emot av den berättigade.
Ett sådant konstaterande underläts på grund av transportörens fel.
Minskningen eller skadan uppstod genom uppsåt eller grov oaktsamhet av transportören.
Den berättigade upptäckte en skada som inte kunde ses utifrån efter att ha mottagit försändelsen och inom 7 dagar begärde fastställande av dess skick samt bevisade att skadan uppstod mellan tidpunkten då försändelsen togs emot för transport och dess utlämning.
BETALNINGSUPPGIFTER:
Konto 28 1500 1344 1213 4008 0113 0000